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ENCUESTA

DE SATISFACCIÓN

Conocer su opinión acerca de nuestro servicio es fundamental para ser excelentes y cumplir con nuestro propósito principal, hacer de su estadía una inolvidable experiencia.

A continuación, encontrará algunas preguntas que evalúan nuestros servicios en los diferentes ambientes, lo invitamos a responder cada una de las preguntas.

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Para nosotros es muy valioso conocer sus opiniones y observaciones respecto al servicio prestado. Por favor, califique de 1 a 5, siendo 1 la menor calificación y 5 la mayor. Gracias.

1. RESERVAS Y RECEPCIÓN

¿Cómo califica el check out?
¿Su reserva fue asignada de acuerdo con lo solicitado
¿Cómo califica la atención y cortesía del personal?

2. HABITACIONES

¿Cómo califica la limpieza y condiciones de la habitación?
¿Cómo califica el servicio de camarería?

3. RESTAURANTES Y BARES

¿Le atendimos oportunamente a la mesa?
¿Está conforme con la variedad gastronómica de nuestra carta?
¿Las áreas de comida están limpias y son agradables para el consumo de alimentos?

4. INSTALACIONES Y ZONAS COMUNES

¿Cómo califica la limpieza de las áreas comunes?
¿Cómo califica el estado de las instalaciones?

Si usted fue usuario de las zonas húmedas, califique:

Si usted fue usuario de las zonas deportivas, califique:

¿En general cómo califica la hospitalidad de nuestro personal? (amabilidad, cortesía y capacidad de respuesta).

Muchas gracias por ser parte de esta gran familia y ayudarnos en el mejoramiento de nuestro servicio.

¡Gracias por participar!

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